В таком случае необходимо проверить настройки почтового сервера в панели администратора в соответствующем подразделении:
Важно обратить внимание именно на тип соединения. Необходимо выбрать именно тот тип, который настроен на вашем почтовом сервере.
Данную настройку провести для каждого сервера (POP3, IMAP, SMTP).