Для оперативного решения возникших вопросов по работе Корпоративного сервера Р7-Офис, при обращении в службу технической поддержки рекомендуем предоставить максимально полную информацию о текущей конфигурации и установке сервера. Пожалуйста, соберите и отправьте следующую информацию:
- Версия операционной системы (ОС) и архитектура сервера;
- Режим установки;
- Версии компонентов Р7-Офис;
- Логи сервера совместной работы;
- Статус системных служб;
- Информация о сертификатах.
Важно
Для удобства сбора информации рекомендуем использовать автоматизированный скрипт Get-info.sh ↗
Уточнение
Более подробно ознакомиться с инструкцией можно в этой статье ↗
