Описание проблемы
При попытке создать архив логов для технической поддержки в сервисном меню инсталлятора возникает ошибка 140106505790784:error:2008F002:BIO routines:BIO_lookup_ex:system lib:../crypto/bio/b_addr.c:730:Name or service not known
.
Фрагмент лога выбора хранилища:
[Wed 18 Jun 2025 10:55:42 AM MSK] Starting script for P7 Команда сервер управления (1.10.4-beta-450) Silent installation: false '/var/log/nginx/access.log' -> '/tmp/team_saved_logs/nginx/access.log' '/var/log/nginx/error.log' -> '/tmp/team_saved_logs/nginx/error.log' verify depth is 100 depth=2 C = US, O = Internet Security Research Group, CN = ISRG Root X1 verify return:1 depth=1 C = US, O = Let's Encrypt, CN = R10 verify return:1 depth=0 CN = volav.ru verify return:1 DONE verify depth is 100 140106505790784:error:2008F002:BIO routines:BIO_lookup_ex:system lib:../crypto/bio/b_addr.c:730:Name or service not known connect:errno=22 root@r7team:/home/user/install#
Проблема возникает при попытке верификации сертификата либо с Медиа сервером, либо с Корпоративным сервером, в следствии передачи скрипту верификации некорректного значения доменного имени (URL
).
Решение
Выполните проверку файла конфигурации:
cat /root/.team/application.properties
Доменные имена (URL
) интеграций с Медиа сервером и Корпоративным сервером НЕ должны заканчиваться символом /
.
Ошибка:
application.config.r7disk.base-url=https://admin.volav.ru/ application.config.r7disk.disk-url=https://disk.volav.ru/
Верно:
application.config.r7disk.base-url=https://admin.volav.ru application.config.r7disk.disk-url=https://disk.volav.ru
При необходимости отредактируйте значения URL
, выполните повторный сбор логов.
Была ли полезна статья?