Облачный офис - часто задаваемые вопросы - Центр поддержки Р7
Меню
Меню

Облачный офис — часто задаваемые вопросы

Для сброса пароля понадобится привязать дополнительную почту администратору или другому участнику портала или стороннюю почту на других ресурсах (актуальный доступ к почтовому ящику). Создайте дополнительный почтовый ящик (не зарегистрированный ранее на портале для участника портала) и привяжите, к примеру администратору, или на стороннюю почту, к которой есть доступ. В модуле Люди измените почтовый ящик необходимого пользователя на созданный\другой почтовый ящик:

Примечание: данная функция доступна в случае, если учетная запись была подтверждена ранее, в противному случае перейдите в редактирование профиля участника портала и измените почтовый ящик, нажав на редактирование напротив email иконка карандаша Редактировать

 

Отправьте запрос на "Сменить пароль":

 

Проверьте почтовый ящик и перейдите по ссылке для смены пароля.

После указания нового пароля попробуйте авторизоваться под данным пользователем, используя новый почтовый ящик и установленный пароль.

После Вы можете изменить почтовый ящик вновь, на ранее привязанный к нему, при этом пароль будет указанный ранее после восстановления.
В дальнейшем, почтовый ящик для восстановления возможно удалить или оставить для восстановления последующих учетных записей.

В случае отсутствия доступа к почтовому ящику, подключенному только в облачном офисе и не подключенного ранее к стороннему почтовому клиенту, в целях безопасности - другие способы исключены.

Регистрация в облачном офисе доступна по ссылке.

После этого вы попадаете на главную страницу вашего портала, также вам приходит на почту письмо с активацией почты для использования всех функций портала.

Создать нового пользователя вы можете в модуле Люди

Вручную или создать пригласительную ссылку, нажав на 3 точки рядом с кнопкой Создать.

Заполните все поля, отмеченные звездочкой и нажмите кнопку Сохранить.

После этого на указанный почтовый адрес придет письмо для активации профиля.

Имя аккаунта будет названием организации для входа в Р7-Команды.

Подробнее про модуль Люди вы можете прочитать тут.

Р7-Команды доступны из облачного офиса, модуль Чат, нажать на кнопку Перейти в веб-клиент или по ссылке.

В поле организация вы вводите имя аккаунта, из формы регистрации. К примеру если вы зарегистрировали имя аккаунта ivanov.r7-office.ru, то в поле Организация в Р7-Командах надо также вводить ivanov и логин и пароль от учетной записи облачного офиса.

После этого вы заходите на главную страницу Р7-Команд, откуда можете начинать общение с коллегами как письменно, так и при помощи ВКС.