Корпоративный сервер — часто задаваемые вопросы

В Корпоративном сервер используется лицензия формата .lic, в которой указываются параметры лицензирования. Установить лицензию возможно через страницу Платежи:

Для загрузки новой лицензии перейдите в Платежи и загрузите файл лицензии в формате .lic, после нажмите Активировать.

В случае если информация не обновилась и указывается некорректная дата в первой строке:

Или при открытии файла на редактирование появляется сообщение об  истечении срока лицензии:

Возможно подложить файл лицензии в ручном режиме в каталог:
Для Linux: /var/www/r7-office/Data/

Для Windows:  C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\Data\

Удалите файл лицензии с именем license, имеющийся в каталоге. Переименуйте новый файл в license.lic и подложите файл лицензии в каталог.

Так же может потребоваться предоставить файлу права:
Для Linux:
chmod -R 777 /var/www/r7-office/Data/license.lic
chown r7-officce:r7-office license.lic
Для Windows:

Свойства файла – Security:

• Для снятия ограничений со стороны Сервера Совместной работы, на ограничение открытия файлов более 100 МБ.
  (Если сам файл весит более 100 МБ)
  • Добавьте в конфиг web.appsettings.config находящийся по пути C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\WebStudio\web.appsettings.config ключ:
    
    В value указывается значение в байтах 524288000 - (500 МБ)
• Для снятия ограничений со стороны Сервера документов, на ограничение открытия файлов более 100 МБ.
  (Если содержимое файла весит более 100 МБ)
• Измените конфигурации local-production-linux.json, находящийся по пути C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\DocumentServer\config\production-linux.json.
  Предварительно, перед внесением изменений в файлы конфигурации, рекомендуем сделать бекап имеющегося файла production-linux.json
  Добавив следующие строки:

.....
  "FileConverter": {
    "converter": {
      "fontDir": "/usr/share/fonts",
      "maxDownloadBytes": 524288000,
      "inputLimits": [ {
        "type": "docx;dotx;docm;dotm",
                "zip": {
                        "uncompressed": "500MB",
                        "template": "*.xml" 
                       }
       }, {
        "type": "xlsx;xltx;xlsm;xltm",
               "zip": {
                        "uncompressed": "500MB",
                        "template": "*.xml" 
                      }
       }, {
        "type": "pptx;ppsx;potx;pptm;ppsm;potm",
               "zip": {
                       "uncompressed": "500MB",
                       "template": "*.xml" 
                      }
       }
     ],
      "presentationThemesDir": "/var/www//sdkjs/slide/themes",
      "x2tPath": "/var/www//server/FileConverter/bin/x2t",
      "docbuilderPath": "/var/www//server/FileConverter/bin/docbuilder",
      "docbuilderAllFontsPath": "/var/lib//App_Data/docbuilder/AllFonts.js",
      "docbuilderCoreFontsPath": "/var/www//core-fonts" 
    }
  },
.....

• • Или замените на файл, прикреплённый (production-linux.txt), если до этого момента изменений в файлах конфигурации не производилось (production-linux.json).
    Значение параметров:
    • maxDownloadBytes - это максимальный размер файла, который может быть скачан в кеш (в байтах) Сервером Документов для просмотра или редактирования. Размер по умолчанию 100Мб.
    • inputLimits uncompressed - это общий размер всех .xml файлов внутри документа (Для каждого вида Документ/таблица/Презентация отдельное ограничение)
• Чтобы проверить размер файла Openxml*, файлы можно переименовать в zip и открыть архиватором. Внутри будет папка с файлами, будет возможно оценить общий размер содержащихся в ней .xml файлов.
  *docx/xlsx/pptx...
• Завершить все сессии редактирования документов:
  • linux: bash /usr/bin/documentserver-prepare4shutdown.sh
  • Windows: "C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\DocumentServer\bin\documentserver-prepare4shutdown.bat"
• Перезагрузить Сервер.
• Загрузите новый файл, чтобы проверить возможность его открытия.
  

Документы, которые были открыты с ошибкой, продолжат открываться с ошибкой, т.к документ уже находится в кеше БД и хранилища.

Для того чтобы изменить название группы нажмите на стрелку рядом с наименованием группы и выберите пункт "Редактировать"

В ответе на запросы используется следующий формат даты/времени: 2008-04-10T06:30:00.0000000-07:00.
Где -07:00 это смещение UTC, установленное на портале. В случае, если на портале используется время UTC без смещения, дата/время в ответе будет выглядеть следующим образом: 2008-04-10T06:30:00.0000000Z.
Что касается запроса, в нём может быть отправлена только дата: 2008-04-10

Если вы используете дату/время в запросе, необходимо избегать двоеточий и заменять из дефисами: 2008-04-10T06-30-00.000Z.
Обратите внимание, что в этом случае используется дата и время UTC без смещения.

В Р7-Сервере используется почтовый сервер на базе iRedMail.

Прочитать подробнее про его установку, возможности и интеграцию с Р7 Сервером можно в нашем справочном центре.

Поддерживается подключение файловых по протоколу WebDav.
Подробнее вы можете прочитать в нашем справочном центре.

Перед переносом данных, рекомендуем Вам, выполнить бекап сервера или создать снимок состояния, во избежание потери информации.

Для переноса пользовательских данных на отдельный диск, необходимо переместить всю папку C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\Data

Измените файл конфигурации: C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\WebStudio\web.storage.config
Отредактируйте в файле строку
к виду где C:\Test\Data\ путь к новому расположению каталога Data.
Для применения изменений, необходимо перезапустить сайты (Р7-Офис. Совместная работа и Р7-Офис. Совместная работа. Системное API) в IIS.

Вы можете оставить файл лицензии по старому адресу: C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\Data\license.lic, тогда при замене лицензии, через страницу "Платежи", файл будет автоматически обновлен.
В случае перемещения файла лицензии, необходимо отредактировать файл настройки сервера Документов.
Отредактируйте файл C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\DocumentServer\config\local.json
Где необходимо изменить строку:
"license": {
"license_file": "C:/Test/Data/license.lic"
где C:/Test/Data/ путь к новому расположению каталога Data.
После изменения настроек конфигурации необходимо перезапустить сервисы редактора документов​.

Для Windows Server:
Проверьте версию службы radicale с помощью команды:
pip show radicale
Если версия отличается от Version: 3.0.6, выполните скрипт:
python -m pip install --upgrade radicale
Перезапустите службу Р7-Офис.Служба CalDAV/CardDAV и повторите попытку генерации ссылки.

Примечание: данная проблема наблюдается только на Windows Server.

В случае, если онлайн редакторы не открываются при открытии файла или создании нового

Пример на скриншотах

Для решения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте пункт меню Пуск -  "RabbitMQ Server"
2. Остановите RabbitMQ - RabbitMQ Service - stop
3. Удалите службу - RabbitMQ Service - remove
4. Переустановите службу - RabbitMQ Service - (re)install
5. Запустите службу - RabbitMQ Service - start

Проверьте, что служба RabbitMQ запущена и откройте документ на редактирование.

Вы можете получить определённый формат, добавляя .json или .xml к запросу или указывая значение content-type в запросе как application/json или text/xml.
Например: api/2.0/people.json

Да, смотрите раздел Фильтрация запросов для дополнительной информации.