Часто задаваемые вопросы

Поддерживается подключение файловых по протоколу WebDav.
Подробнее вы можете прочитать в нашем справочном центре.

Для переноса пользовательских данных, мы рекомендуем скопировать всю папку /var/www/r7-office/Data/

Перед переносом данных, рекомендуем Вам, выполнить бекап Портала.

cp -r /var/www/r7-office/Data /var/Data/ где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

1. Измените файл конфигурации: nano /var/www/r7-office/WebStudio/web.storage.config
Отредактируйте в файле строку <property name="$STORAGE_ROOT" value="../Data/" />
к виду <property name="$STORAGE_ROOT" value="/var/Data/" /> где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

Измените владельца папки Data на r7-office:
chown -R r7-office:r7-office /var/Data/ где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

Потребуется изменить следующие конфигурации:

2. /var/www/r7-office/Services/TeamLabSvc/radicale.config

filesystem_folder = /var/Data/radicale/collections/

3. /var/www/r7-office/Services/Jabber/web.storage.config

property name="$STORAGE_ROOT" value="/var/Data/" 

4. /etc/r7-office/communityserver/storage.production.json

"value": "/var/Data" 

5. /etc/r7-office/communityserver/storage.json

"value": "\\var\\Data\\" 

6. /var/www/r7-office/Services/TeamLabSvc/TeamLabSvc.exe.config

<add key="temp" value="/var/Data/temp" />
...
<add key="license.file.path" value="/var/Data/license.lic" />

7. /var/www/r7-office/WebStudio/web.appsettings.config

<add key="temp" value="/var/Data/temp" />
...
<add key="license.file.path" value="/var/Data/license.lic" />

8. Перенести файлы из каталога /var/www/r7-office/Data

cd /var/www/r7-office/Data
cp -rp ./* /var/Data/

Так как путь к файлу лицензии изменился, необходимо отредактировать файл настройки сервера Документов.
Отредактируйте файл nano /etc/r7-office/documentserver/production-linux.json
Где необходимо изменить строку:
"license": {
"license_file": "/var/www/r7-office/documentserver/../Data/license.lic",
к виду "license_file": "/var/Data/license.lic", где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

После изменения настроек конфигурации необходимо перезагрузить сервер или перезапустите сервисы:

systemctl restart r7-office* monoserve

Для Windows Server:
Проверьте версию службы radicale с помощью команды:
pip show radicale
Если версия отличается от Version: 3.0.6, выполните скрипт:
python -m pip install --upgrade radicale
Перезапустите службу Р7-Офис.Служба CalDAV/CardDAV и повторите попытку генерации ссылки.

В случае некорректного отображения формул в редакторах Р7-Офиса пример: 

Вам необходимо на сервере удалить следующие файлы шрифтов:
/usr/share/fonts/msttcore/cambriab.ttf
/usr/share/fonts/msttcore/cambriai.ttf
/usr/share/fonts/msttcore/cambriaz.ttf

После этого выполните скрипт bash /usr/bin/documentserver-generate-allfonts.sh
Обязательно очистите кеш браузера и воспроизведите проблему отображения формул.

Актуально для версии портала 11.0.2.426 установленной на Centos 7.9.

Для Windows:

Перед переносом данных, рекомендуем Вам, выполнить бекап сервера или создать снимок состояния, во избежание потери информации.

Для переноса пользовательских данных на отдельный диск, необходимо переместить всю папку C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\Data

Измените файл конфигурации: C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\WebStudio\web.storage.config
Отредактируйте в файле строку <property name="$STORAGE_ROOT" value="..\Data\" />
к виду <property name="$STORAGE_ROOT" value="C:\Test\Data\" /> где C:\Test\Data\ путь к новому расположению каталога Data.
Для применения изменений, необходимо перезапустить сайты (Р7-Офис. Совместная работа и Р7-Офис. Совместная работа. Системное API) в IIS.

Вы можете оставить файл лицензии по старому адресу: C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\Data\license.lic, тогда при замене лицензии, через страницу "Платежи", файл будет автоматически обновлен.
В случае перемещения файла лицензии, необходимо отредактировать файл настройки сервера Документов.
Отредактируйте файл C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\DocumentServer\config\local.json
Где необходимо изменить строку:
"license": {
"license_file": "C:/Test/Data/license.lic"
где C:/Test/Data/ путь к новому расположению каталога Data.
После изменения настроек конфигурации необходимо перезапустить сервисы редактора документов​.

Для Linux:

Для переноса пользовательских данных, мы рекомендуем скопировать всю папку /var/www/r7-office/Data/

Перед переносом данных, рекомендуем Вам, выполнить бекап Портала.

cp -r /var/www/r7-office/Data /var/Data/ где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

Измените файл конфигурации: nano /var/www/r7-office/WebStudio/web.storage.config
Отредактируйте в файле строку <property name="$STORAGE_ROOT" value="..\Data\" />
к виду <property name="$STORAGE_ROOT" value="\var\Data\" /> где \var\Data\ путь к новому расположению каталога Data.

Измените владельца папки Data на r7-office:
chown -R r7-office:r7-office /var/Data/ где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

Для применения изменений, перезагрузите службу monoserve:
systemctl restart monoserve

Так как путь к файлу лицензии изменился, необходимо отредактировать файл настройки сервера Документов.
Отредактируйте файл nano /etc/r7-office/documentserver/production-linux.json
Где необходимо изменить строку:
"license": {
"license_file": "/var/www/r7-office/documentserver/../Data/license.lic",
к виду "license_file": "/var/Data/license.lic", где /var/Data/ путь к новому расположению каталога Data.

После изменения настроек конфигурации необходимо перезагрузить supervisorctl:
supervisorctl restart all

Если при обновлении или изменении конфигурации Р7-Офис Сервера у вас возникла ошибка при открытии документа "Неверный формат токена безопасности" вам необходимо следовать нижеприведенной инструкции.

Необходимо изменить значения files.docservice.secret и files.docservice.secret.header в файле web.appsettings.config.

Для Windows Server

C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\CommunityServer\WebStudio\web.appsettings.config
Значения которые необходимо указать в файле web.appsettings.config находятся в файле

C:\Program Files (x86)\R7-OFFICE\DocumentServer\config\local.json и равны значению у параметров «token» - «inbox» - «header» и «secret» - «inbox» - «string»
Измените значения в файле web.appsettings.config:
files.docservice.secret на значение из «secret» - «inbox» - «string»
files.docservice.secret.header на значение из «token» - «inbox» - «header»
После изменения файла необходимо перезапустить Windows Server.

Для Linux

nano /var/www/r7-office/WebStudio/web.appsettings.config
Значения которые необходимо указать в файле web.appsettings.config находятся в файле /etc/r7-office/documentserver/local.json и равны значению у параметров «token» - «inbox» - «header» и «secret» - «inbox» - «string»

nano /etc/r7-office/documentserver/local.json

Измените значения в файле web.appsettings.config:
files.docservice.secret на значение из «secret» - «inbox» - «string»
files.docservice.secret.header на значение из «token» - «inbox» - «header»

После изменения файла необходимо перезапустить службу MONO:
systemctl restart monoserve

Вы можете получить определённый формат, добавляя .json или .xml к запросу или указывая значение content-type в запросе как application/json или text/xml.
Например: api/2.0/people.json

Да, смотрите раздел Фильтрация запросов для дополнительной информации.