Для оперативного решения возникших вопросов по работе Корпоративного сервера Р7-Офис, при обращении в службу технической поддержки рекомендуем предоставить максимально полную информацию о текущей конфигурации и установке сервера. Пожалуйста, соберите и отправьте следующую информацию:
- Версия операционной системы (ОС) и архитектура сервера
- Режим установки
- Версия Корпоративного сервера
- Версии компонентов Р7-Офис
- Логи сервера совместной работы
- Статус системных служб
- Информация о сертификатах
Автоматический сбор информации с помощью скрипта Get-info-CS.sh
Для удобства сбора информации рекомендуем использовать автоматизированный скрипт Get-info-CS.sh
Более подробно ознакомиться с инструкцией можно в этой статье.